Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 15 июля 2026 года. Как мы собираем, используем и защищаем ваши персональные данные.
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее - Политика) действует в отношении всей информации, которую ИП Погорелова Юлия Евгеньевна (далее - Компания, DeliveryGoods) может получить о пользователе во время использования сайта deliverygoods.ru (далее - Сайт).
Политика информирует пользователя об обработке данных. Когда применимым законодательством требуется согласие, Сайт запрашивает его отдельным явным действием.
2. Персональные данные пользователей, которые обрабатывает Компания
В рамках настоящей Политики под «персональными данными пользователя» понимаются:
- Персональные данные, которые пользователь предоставляет о себе самостоятельно при заполнении форм на Сайте, включая имя, номер телефона, адрес электронной почты
- Данные, которые автоматически передаются в процессе использования Сайта, включая IP-адрес, информацию о браузере, время доступа, адрес запрашиваемой страницы
- Данные о маршрутах перевозок, весе и объеме грузов, предоставляемые при расчете стоимости
3. Цели обработки персональных данных
Компания обрабатывает персональные данные пользователя в следующих целях:
- Идентификация пользователя для оформления заказа на грузоперевозку
- Предоставление пользователю персонализированных услуг и сервисов
- Связь с пользователем, включая направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сайта и оказания услуг
- Улучшение качества Сайта, удобства его использования, разработка новых сервисов и услуг
- Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных
- Исполнение требований российского законодательства
4. Условия обработки персональных данных
Данные из форм и AI-чата обрабатываются после их явной отправки пользователем и подтверждения предусмотренного интерфейсом согласия.
Рабочая история AI-чата может храниться до 365 дней для обработки заявки и контроля качества, если данные не должны быть удалены раньше по обращению пользователя или по иной применимой причине.
Яндекс Метрика используется для статистики посещаемости и улучшения сервиса. Внутренняя статистика посещений (обезличенные идентификаторы в cookie) ведётся по умолчанию; отключить её можно в любое время кнопкой «Настройки cookie» в подвале сайта. Необходимые технические события безопасности и ошибок обрабатываются в минимальном объёме с ограниченным доступом; рабочие логи хранятся не более 14 дней.
5. Защита персональных данных
Компания принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
Компания обеспечивает конфиденциальность персональных данных и не раскрывает их третьим лицам без согласия пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
6. Права пользователя
Пользователь имеет право:
- Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных
- Требовать уточнения персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными
- Отозвать согласие на обработку персональных данных
- Обжаловать действия или бездействие Компании в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных
7. Использование файлов cookie
Необходимые технологии используются для работы и защиты Сайта. Сайт также использует Яндекс Метрику для статистики посещаемости и улучшения сервиса.
Внутренняя статистика посещений ведётся по умолчанию и не содержит персональных данных. Отключить её можно в любое время кнопкой «Настройки cookie» в подвале; решение хранится локально в браузере. Отказ от внутренней аналитики не ограничивает формы, калькулятор и основные функции Сайта.
8. Передача персональных данных третьим лицам
Компания не передает персональные данные пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:
- Пользователь явно выразил свое согласие на такие действия
- Передача необходима для оказания услуги пользователю
- Передача предусмотрена российским законодательством в рамках установленной законодательством процедуры
9. Изменение Политики конфиденциальности
Компания имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.
Продолжая пользоваться Сайтом после внесения изменений, пользователь подтверждает свое согласие с новой редакцией Политики.
10. Контактная информация
По всем вопросам, связанным с настоящей Политикой конфиденциальности, пользователь может обратиться к Компании:
- Email: info@deliverygoods.ru
- Консультант: Онлайн-чат 24/7
- Адрес: Россия, г. Москва